Politique de confidentialité

1. Qui s'occupe de vos données

Ce site est exploité par Virintira Co., Ltd., numéro d'identification fiscale 0105568020174, 118 Soi Ramkhamhaeng 176, Minburi Sub-district, Minburi District, Bangkok, Thailand. 10510. La société est le « responsable du traitement » au sens de la loi : c'est elle qui décide comment les données personnelles sont collectées et utilisées sur ce site. Dans cette page, « nous » désigne la société.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin, en trois catégories.

• Ce que vous nous envoyez
  Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre identifiant LINE ou de réseau social (si vous en indiquez un), le service qui vous intéresse et votre message. Si vous signalez un téléchargement qui ne fonctionne pas, nous recevons le nom du document et les précisions que vous saisissez.
• La façon dont vous utilisez le site
  Notre système enregistre les pages que vous ouvrez, votre langue, les temps de chargement, le site ou la campagne qui vous a amené ici, le type d'appareil et de navigateur, votre adresse IP, vos clics sur nos boutons de contact, vos téléchargements, les promotions consultées et ce que vous recherchez sur le site. Le temps passé sur le site est mesuré grâce à un identifiant aléatoire conservé dans l'onglet de votre navigateur, qui disparaît à la fermeture de l'onglet. Nous n'utilisons pas de cookies pour vous suivre d'un jour à l'autre ni d'un site à l'autre.
• Informations de sécurité
  Si quelque chose paraît suspect, par exemple des tentatives d'accès à des fichiers système ou un nombre de requêtes anormalement élevé, le système enregistre l'adresse IP, la page demandée et le type de navigateur afin que nous puissions bloquer les attaques.

Si vous saisissez dans la barre de recherche un nombre de six chiffres ou plus, comme un numéro de téléphone ou de carte d'identité, ces chiffres sont masqués avant tout enregistrement.

Lorsque vous échangez avec nous sur LINE, WhatsApp, Facebook ou TikTok, la politique de confidentialité propre à chaque plateforme s'applique aussi à ce que vous y partagez.

3. À quoi nous les utilisons

Nous n'utilisons vos données que dans la mesure où chacune des finalités ci-dessous l'exige, et chacune repose sur la base juridique appropriée.

• Vous répondre et vous fournir nos services
  Répondre à vos questions, préparer des devis et réaliser le travail que vous nous confiez. Il s'agit de démarches précontractuelles ou liées à un contrat conclu avec vous.
• Faire fonctionner et améliorer le site
  Voir quels contenus sont utiles, quelles pages se chargent lentement et quelles recherches ne donnent rien, afin de nous améliorer. Cela relève de notre intérêt légitime, et nous limitons les données au strict minimum.
• Prévenir les attaques et le spam
  Détecter et bloquer le trafic malveillant pour protéger le site et les données de chacun. Cela relève également de notre intérêt légitime.
• Mesure d'audience avec Google Analytics et Microsoft Clarity
  Uniquement si vous acceptez les cookies analytiques (consentement), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Respecter nos obligations légales
  Lorsque la loi ou une autorité publique habilitée nous impose d'agir.

Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et nous ne diffusons pas de publicités qui suivent votre comportement.

4. Combien de temps nous les conservons

• Messages du formulaire de contact
  Conservés tant que nous sommes en relation avec vous ou travaillons pour vous, puis supprimés automatiquement deux ans après la clôture de la demande, que vous soyez devenu client ou non.
• Adresses IP dans les statistiques de visite et les signalements de téléchargement
  Remplacées après 90 jours par un code à sens unique qui ne permet pas de retrouver l'adresse IP d'origine. Ce code ne sert qu'à compter les visiteurs.
• Historique des sessions de visite
  Supprimé après 90 jours.
• Autres statistiques d'utilisation
  Supprimées après deux ans.
• Journaux de sécurité
  Supprimés dans un délai de 30 à 90 jours. Les adresses IP bloquées ne sont conservées que le temps nécessaire à la protection du site.
• Données dans Google Analytics et Microsoft Clarity
  Conservées pendant la durée définie par chacun de ces services.

Si vous êtes client, les documents liés à nos services sont conservés pendant les durées exigées par le droit comptable et fiscal thaïlandais, séparément des données de ce site.

5. Qui peut voir vos données

• Notre équipe
  Uniquement les personnes qui en ont besoin pour vous contacter ou vous accompagner, et seulement en se connectant à notre système d'administration avec un compte Google autorisé.
• Les prestataires qui font fonctionner le site
  Notre hébergeur, Cloudflare (rapidité et sécurité du site, stockage de fichiers), Google (la messagerie qui transmet les formulaires à notre équipe, et Google Analytics) et Microsoft (Clarity). Ils n'utilisent ces données que pour nous fournir leurs services.
• Les autorités publiques
  Lorsque la loi l'exige ou sur réquisition légale.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos données personnelles.

6. Transferts hors de Thaïlande

Google, Microsoft et Cloudflare peuvent stocker ou traiter des données sur des serveurs situés hors de Thaïlande. Nous choisissons des prestataires qui protègent les données selon des normes internationales, et nous n'envoyons que le nécessaire.

7. Cookies et stockage du navigateur

Le site utilise le stockage de votre navigateur pour mémoriser votre choix concernant les cookies, savoir quelles annonces vous avez déjà vues et comptabiliser votre visite. Les cookies de Google Analytics et de Microsoft Clarity ne fonctionnent que si vous les acceptez.

Retrouvez la liste complète des cookies que nous utilisons dans notre Politique de cookies →

8. Comment nous protégeons vos données

Chaque page est servie via une connexion chiffrée (HTTPS), notre système d'administration n'est accessible qu'aux comptes autorisés, et les attaques sont détectées et bloquées automatiquement.

En cas de violation de données personnelles, nous en informerons le bureau du Comité thaïlandais de protection des données personnelles dans un délai de 72 heures, comme l'exige la loi, et nous vous préviendrons sans délai si la violation présente un risque élevé pour vous.

9. Vos droits

En vertu de la PDPA, vous avez le droit de :

• consulter vos données ou en obtenir une copie ;
• faire corriger les données inexactes ou incomplètes ;
• faire supprimer ou anonymiser vos données ;
• nous demander de suspendre temporairement l'utilisation de vos données ;
• vous opposer aux utilisations fondées sur nos intérêts légitimes ;
• recevoir vos données dans un format de fichier réutilisable, ou les faire transmettre à un tiers ;
• retirer votre consentement à tout moment, par exemple en modifiant vos paramètres de cookies ;
• introduire une réclamation auprès du bureau du Comité de protection des données personnelles (www.pdpc.or.th) si vous estimez que nous n'avons pas respecté la loi.

Envoyez votre demande à info@virintira.com. Nous vous répondrons sous 30 jours et pourrons vous demander quelques informations pour vérifier qu'il s'agit bien de vous. Dans certains cas, la loi nous autorise à refuser une demande ; si c'est le cas, nous vous en expliquerons toujours la raison.

10. Mineurs

Notre site et nos services s'adressent aux adultes et aux chefs d'entreprise. Si vous avez moins de 20 ans, demandez à l'un de vos parents ou à votre tuteur de nous contacter en votre nom.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos systèmes ou la loi évoluent. La date en haut de page indique la dernière révision, et nous afficherons un avis sur le site si un changement important intervient.

12. Nous contacter au sujet de vos données

Virintira Co., Ltd.

118 Soi Ramkhamhaeng 176, Minburi Sub-district, Minburi District, Bangkok, Thailand. 10510

E-mail : info@virintira.com

Téléphone : +66928825556